[Important]白猫日版(0712)

2022/7/12

■8周年前夜祭カウントダウンログインボーナスの不具合について

■7/12 20:09追記

いつも白猫プロジェクトをお楽しみいただきありがとうございます。

本不具合について対応中となりますが、完了までお時間をいただく見込みとなっております。
対応完了まで、プレゼント画面は以下の状態となる場合がございます。

・プレゼント画面で1ページ内の表示が20個未満となる場合がございます。
・プレゼント画面のページの数字が正しくない場合がございます。
・プレゼントアイコンの個数表示が正しくない場合がございます。

ご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

不具合の詳細の内容については下記の記載をご確認いただけますと幸いです。

このたびは、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
これからも白猫プロジェクトをよろしくお願いいたします。

■6/24 21:07追記

いつも白猫プロジェクトをお楽しみいただきありがとうございます。

本不具合の一時対応としまして、下記の内容を行っております。

・アイテムをプレゼントから受け取れるよう対応いたしました。
・本不具合により重複して獲得されたジュエルをプレゼントから受け取れないようにするため、6/24 16:00以降のカウントダウンログインボーナスによる全てのジュエルを一時的にプレゼント内にて非表示としました。

そのため6/24 16:00以降、本来受け取れるはずのジュエルに関しても一時的に非表示となっております。
プレゼント内に存在する『重複して獲得されたジュエルの回収』が完了次第、非表示となっているジュエルを表示させていただきます。

また、上記の非表示対応によりプレゼントの表示が一時的に下記の内容となります。

・プレゼント画面で1ページ内の表示が20個未満となる場合がございます。
・プレゼント画面のページの数字が正しくない場合がございます。
・プレゼントアイコンの個数表示が正しくない場合がございます。

こちらに関しましては、ジュエルの表示対応が完了次第、正常な表示となります。

プレゼントからすでに重複したジュエルを受け取られたお客様に関しましては、後日、所持ジュエルから回収させていただきます。
すでに消費されておられるお客様に関しましても、別途対応をさせていただきますのでご了承いただけますと幸いです。

このたびは、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
これからも白猫プロジェクトをよろしくお願いいたします。

いつも白猫プロジェクトをお楽しみいただきありがとうございます。

8周年前夜祭カウントダウンログインボーナスにおいて、不具合を確認しております。

本件の対応として、一時的にプレゼントからのアイテムの受け取りを停止しております。

本件については現在調査中です。

このたびは、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
これからも白猫プロジェクトをよろしくお願いいたします。

■キャラクターガイドの不具合について

■7/12 18:43追記

いつも白猫プロジェクトをお楽しみいただきありがとうございます。

本件につきまして、7/12 18:17ごろに対応が完了いたしました。

このたびは、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
これからも白猫プロジェクトをよろしくお願いいたします。

いつも白猫プロジェクトをお楽しみいただきありがとうございます。

アプリバージョン4.15.0以降で使用可能な機能「キャラクターガイド」において、確認可能な一部のキャラクターでキャラクターガイドが確認できない不具合を確認しました。

本件に関しましては、現在調査中となります。
恐れ入りますが今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

このたびは、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
これからも白猫プロジェクトをよろしくお願いいたします。